BookBet-এর নিয়ম ও শর্তাবলী – সেবা ব্যবহারের আগে একবার পড়ুন

BookBet Curacao eGaming Authority-র লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর এবং আপনি আপনার এলাকায় অনলাইন বেটিংয়ে আইনগতভাবে অংশগ্রহণ করতে সক্ষম।
• আপনি নিজের ইচ্ছায় এবং নিজের অর্থ দিয়ে খেলছেন।
• আপনার দেওয়া সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং আপ-টু-ডেট।
• BookBet-এ অংশগ্রহণ আপনার দেশের আইনে নিষিদ্ধ নয়।

এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় bookbet.biz/terms-conditions-এ পাওয়া যাবে। পরিবর্তনের ৭ দিনের মধ্যে যদি আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন।

নিবন্ধনের নিয়ম

BookBet-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম অবশ্যই আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের নামের সাথে মিলতে হবে।

• একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• একটি ফোন নম্বর বা ইমেইল দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।
• একই বাড়ি বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সন্দেহজনক হিসেবে বিবেচিত হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড অন্য কাউকে দেওয়া যাবে না। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায় আপনার নিজের।

পরিচয় যাচাই (KYC)

প্রথম উইথড্রয়ালের আগে বা BookBet-এর অনুরোধে যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে হবে। এর জন্য প্রয়োজন হতে পারে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি। KYC যাচাই সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

BookBet Mobile Pay, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সমর্থন করে। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক এবং উইথড্রয়াল ৩ থেকে ১৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।

• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পদ্ধতিতে করা যাবে।
• উইথড্রয়ালের অ্যাকাউন্টের নাম অবশ্যই BookBet অ্যাকাউন্টের নামের সাথে মিলতে হবে।
• বোনাস ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করতে হলে ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে উইথড্রয়াল স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।

BookBet বিভিন্ন ধরনের বোনাস প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নিয়ম ও শর্ত আছে যা বোনাস পেজে বা অফার বিবরণে উল্লেখ থাকে। সাধারণ বোনাস নীতি নিচে বলা হলো:

• বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না – নির্ধারিত ওয়াগারিং (সাধারণত ১০x থেকে ৩৫x) পূরণ করতে হবে।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র একবার এবং প্রথম ডিপোজিটেই পাওয়া যাবে।
• বোনাস বহু অ্যাকাউন্টে ব্যবহার করা যাবে না।
• প্রতিটি বোনাসের একটি মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হলে বোনাস ব্যালেন্স স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• নির্দিষ্ট গেমে বোনাস ব্যবহারে সীমা থাকতে পারে। সেটা সংশ্লিষ্ট অফারের শর্তে উল্লেখ থাকবে।

BookBet যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। প্রমোশনাল অফারের অপব্যবহার ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

BookBet স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং অন্যান্য গেম অফার করে। প্রতিটি গেমের নিজস্ব বিধি আছে যা সংশ্লিষ্ট সেকশনে পাওয়া যাবে। সাধারণ বেটিং নীতি:

• একবার বাজি কনফার্ম হলে বাতিল করা যাবে না, তবে প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব বিবেচনায় ব্যতিক্রম থাকতে পারে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে সেই বাজি বাতিল করা হতে পারে।
• ম্যাচ শুরুর পর লাইভ অডস ক্রমাগত পরিবর্তন হয়। বাজি দেওয়ার সময় যে অডস দেখানো হয়েছিল সেটাই চূড়ান্ত।
• ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে সাধারণত বাজি বাতিল করে ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হয়।

নিচের কার্যক্রমগুলো BookBet-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সংগ্রহ করা (বোনাস আবিউজ)।
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বাজি ধরা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
• অন্য ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা তৃতীয় পক্ষের অর্থ দিয়ে বেটিং।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অসম সুবিধা নেওয়া।
• হুমকি, নির্যাতন বা অশালীন ভাষায় সাপোর্ট টিম বা অন্য ব্যবহারকারীর সাথে আচরণ।

BookBet বিশ্বাস করে যে বেটিং একটি বিনোদন, নির্ভরতার মাধ্যম নয়। সেজন্য আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। আপনি নিচের টুলগুলো যেকোনো সময় ব্যবহার করতে পারবেন:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন।
• বেটিং লিমিট: একক বেটের সর্বোচ্চ পরিমাণ সীমাবদ্ধ করুন।
• সেশন টাইমার: নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেশন বন্ধ হওয়ার ব্যবস্থা করুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত সাময়িক বিরতি নিন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: স্থায়ী বা দীর্ঘমেয়াদি সেলফ-এক্সক্লুশন চালু করুন।

যদি মনে হয় বেটিং আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, অনুগ্রহ করে support@bookbet.biz-এ যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

BookBet নিচের পরিস্থিতিতে কোনো নোটিস ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট।
• নিয়ন্ত্রক বা আইনি প্রয়োজনীয়তা।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বৈধ (বোনাসমুক্ত) ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে কিনা সেটা নির্ভর করবে বন্ধের কারণের উপর। শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

BookBet আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি সেটা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। মূল বিষয়গুলো:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আপনার ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ সাপোর্টে জানাতে পারবেন।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে support@bookbet.biz-এ যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি। সমাধান না হলে Curacao eGaming Authority-র কাছে অভিযোগ জানাতে পারবেন।

এই শর্তাবলী Curacao আইনের অধীনে পরিচালিত এবং যেকোনো আইনি বিরোধ সেই আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি হবে।